Chính sách về thanh toán

1.1. Chuyển khoản ngân hàng qua mã VietQR

• Mỗi hoá đơn trong khu vực khách hàng hiển thị thông tin tài khoản nhận thanh toán của chúng tôi, số tiền còn phải thanh toán, nội dung chuyển khoản (mã thanh toán gồm tiền tố và số hoá đơn) và mã QR theo chuẩn VietQR để khách hàng quét bằng ứng dụng ngân hàng.
• Khách hàng cần ghi chính xác nội dung chuyển khoản. Khi nhận được thông tin giao dịch từ ngân hàng, hệ thống tự động đối chiếu mã thanh toán và ghi nhận cho hoá đơn tương ứng, thường trong vài phút.
• Trường hợp ghi thiếu hoặc sai nội dung, hệ thống không tự ghi nhận được; khách hàng mở ticket (phòng ban “Thanh toán”) kèm ảnh chụp giao dịch để nhân viên kiểm tra và xác nhận thủ công.
• Phí chuyển khoản (nếu có) do khách hàng chịu theo biểu phí của ngân hàng.

1.2. Thanh toán bằng số dư tài khoản

• Khách hàng có thể nạp tiền vào số dư tài khoản bằng chuyển khoản như trên, mỗi lệnh nạp tối thiểu 10.000 đồng và tối đa 500.000.000 đồng.
• Lệnh nạp tiền được cộng thuế GTGT 10% và được xuất hoá đơn GTGT theo quy định; số dư được cộng bằng số tiền nạp chưa gồm thuế. Hoá đơn dịch vụ thanh toán toàn bộ bằng số dư (khi chưa thanh toán phần nào bằng hình thức khác) chỉ trừ số tiền chưa gồm thuế GTGT, vì thuế đã được tính ở lệnh nạp.
• Số dư phải đủ để thanh toán toàn bộ số tiền còn lại của hoá đơn; hệ thống không trừ một phần số dư.
• Khi hoá đơn gia hạn được tạo, nếu số dư đủ, hệ thống tự động trừ số dư để thanh toán hoá đơn đó.
• Các khoản được tự động cộng vào số dư: tiền chuyển thừa so với hoá đơn, tiền chuyển cho hoá đơn đã đóng hoặc đã huỷ, phần đã thanh toán của hoá đơn bị huỷ, khoản hoàn tiền, hoa hồng giới thiệu đã được duyệt.
• Lệnh nạp chưa thanh toán có thể được khách hàng tự huỷ. Nếu khách hàng lỡ chuyển tiền cho lệnh nạp đã huỷ, khoản tiền vẫn được cộng vào số dư khi hệ thống nhận được.